Politica de Confidențialitate

1. Introducere

sarlixo SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: sarlixo SRL
• Adresa: Str. Exemplu Nr. 10, București, România
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9248

3. Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date despre comenzi: produse comandate, cantități, preferințe de livrare
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare (colectate automat prin cookie-uri)

4. Scopul Colectării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile noastre
• Furnizarea suportului pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Conformitatea cu obligațiile legale
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră explicit)

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing
• Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și procesarea datelor
• Autorități publice: când suntem obligați legal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Durata Stocării

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Date despre comenzi: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: 12 luni

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către un alt operator
• Dreptul de opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: puteți retrage consimțământul în orice moment

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Protocoale securizate de transmitere a datelor (HTTPS)
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizarea regulată a sistemelor

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin publicarea noii versiuni pe site și, după caz, prin email.

12. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră, contactați-ne:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9248
• Adresa: Str. Exemplu Nr. 10, București, România